Preguntas frecuentes

Un agente de aduanas gestiona los trámites necesarios para que tu mercancía cruce la frontera sin contratiempos: prepara y presenta la documentación, clasifica mercadería, calcula impuestos y coordina con transporte y autoridades. Nosotros actuamos como tu representante, resolviendo y simplificando cada paso.

Nos encargamos de revisar la documentación, declarar tu carga, pagar y gestionar impuestos y aranceles, coordinar inspecciones si es necesario y gestionar la entrega final. Ahorras tiempo, errores y riesgos legales.

Siempre que importes o exportes mercancía necesitas gestionar trámites aduaneros. Te conviene especialmente si la carga tiene valor comercial, requiere permisos especiales, o si no conoces las normativas. Nosotros te guiamos desde el primer contacto.

Sí. Nos adaptamos a clientes sin experiencia: revisamos requisitos, te indicamos documentos, explicamos costos y tiempos, y gestionamos los trámites. Tú nos das la información y nosotros hacemos el resto.

Generalmente necesitarás factura comercial, packing list, conocimiento de embarque (BL/AWB), certificado de origen (si aplica) y permisos sanitarios o técnicos si tu mercancía lo requiere. Te enviamos una lista personalizada según tu producto.

Depende: importaciones marítimas suelen tardar más que aéreas. Además influyen inspecciones, permisos, contingencias y tiempos de transporte. En procesos sin incidencias, el despacho aduanero puede tardar de 2 a 7 días hábiles tras la llegada, pero nosotros te damos una estimación personalizada.

Si hay observaciones o retenciones, te informamos de inmediato y actuamos para resolverlas: aclaramos documentación, gestionamos medidas correctivas y coordinamos la liberación. Si hubiera multas o decomisos por incumplimiento, te asesoramos sobre opciones y siguientes pasos.

Se calcula sobre el valor en aduana de la mercancía y puede incluir aranceles, IVA, otros impuestos y cargos. Nosotros calculamos y te entregamos un detalle claro de cada concepto antes de proceder.

Ofrecemos un servicio integral que incluye revisión documental, clasificaciones arancelarias, declaraciones, pago de impuestos, coordinación logística y gestión de entregas. Si prefieres un servicio parcial, también adaptamos nuestra oferta a tus necesidades.